1 Giới Thiệu và Phạm Vi Áp Dụng
Nohu009 là nền tảng giải trí cá cược trực tuyến được xây dựng và vận hành dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Chính sách bảo mật này ("Chính Sách") mô tả chi tiết cách Nohu009 thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và chia sẻ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng các dịch vụ trên nền tảng.
Bằng cách đăng ký tài khoản, đăng nhập, nạp tiền, tham gia đặt cược hoặc truy cập bất kỳ phần nào của Nohu009, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc kỹ, hiểu và đồng ý với toàn bộ các điều khoản được quy định trong Chính Sách này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ nội dung nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ.
Chính sách này áp dụng cho toàn bộ thành viên đăng ký và khách truy cập tại Việt Nam. Nohu009 có thể cập nhật Chính Sách bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất sẽ luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Chính Sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận những thay đổi đó.
Chính Sách này được đọc kết hợp cùng Điều khoản và Điều kiện và Chính sách Chơi Có Trách Nhiệm của Nohu009.
2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
Nohu009 thu thập các thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và nâng cao trải nghiệm của bạn. Dưới đây là các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:
2.1 Thông Tin Bạn Cung Cấp Trực Tiếp
- Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại và tên đăng nhập.
- Thông tin xác minh danh tính: Số CCCD/CMND, hình ảnh tài liệu tùy yêu cầu xác minh tài khoản.
- Thông tin thanh toán: Số điện thoại đăng ký ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay) dùng cho nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh. Nohu009 không lưu trữ mật khẩu ví điện tử của bạn.
- Thông tin liên hệ hỗ trợ: Nội dung bạn gửi qua chat hoặc email khi liên hệ đội ngũ chăm sóc khách hàng.
2.2 Thông Tin Thu Thập Tự Động
- Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và thiết bị truy cập.
- Dữ liệu hoạt động: Lịch sử đăng nhập, thời gian truy cập, các trang đã xem và thao tác trong phiên chơi.
- Cookie và công nghệ theo dõi: Cookie phiên, cookie phân tích và mã nhận dạng quảng cáo nhằm cải thiện giao diện và dịch vụ.
- Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, các lượt đặt cược và kết quả game trên nền tảng.
| Loại Dữ Liệu |
Mục Đích Thu Thập |
Cơ Sở Pháp Lý |
| Thông tin cá nhân cơ bản |
Tạo và quản lý tài khoản |
Thực hiện hợp đồng dịch vụ |
| Thông tin xác minh danh tính |
Tuân thủ quy định KYC, xác minh độ tuổi 21+ |
Nghĩa vụ pháp lý |
| Thông tin thanh toán |
Xử lý nạp tiền, rút tiền an toàn |
Thực hiện hợp đồng dịch vụ |
| Dữ liệu kỹ thuật và hoạt động |
Bảo mật, phát hiện gian lận, cải thiện dịch vụ |
Lợi ích hợp pháp |
| Cookie phân tích |
Cải thiện trải nghiệm người dùng |
Đồng ý của người dùng |
3 Cách Chúng Tôi Sử Dụng Thông Tin
Nohu009 chỉ sử dụng thông tin của bạn cho các mục đích hợp pháp, minh bạch và cần thiết để cung cấp dịch vụ chất lượng cao. Cụ thể bao gồm:
3.1 Vận Hành và Cung Cấp Dịch Vụ
- Tạo, quản lý và bảo mật tài khoản thành viên của bạn.
- Xử lý các giao dịch nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay bằng VND.
- Cung cấp dịch vụ Live Casino, Nổ Hũ, Cá Cược thể thao và Đặt Cược esports.
- Tính toán và chi trả tiền thắng cược, điểm VIP và các phần thưởng trong chương trình khuyến mãi.
- Hỗ trợ khách hàng và giải quyết các khiếu nại, tranh chấp.
3.2 Bảo Mật và Tuân Thủ Pháp Luật
- Xác minh danh tính và độ tuổi (tối thiểu 21 tuổi) của thành viên đăng ký.
- Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hành vi gian lận, lạm dụng và vi phạm điều khoản sử dụng.
- Thực hiện các nghĩa vụ phòng chống rửa tiền và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.
- Giám sát hoạt động bất thường để bảo vệ tài khoản và số dư của bạn.
3.3 Cải Thiện Dịch Vụ và Truyền Thông
- Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện, tính năng và hiệu suất nền tảng.
- Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi VIP và cập nhật dịch vụ (nếu bạn đã đồng ý nhận).
- Cá nhân hóa trải nghiệm game và đề xuất nội dung phù hợp với sở thích của bạn.
Nohu009 áp dụng nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu – chúng tôi chỉ thu thập và xử lý đúng lượng thông tin cần thiết cho mục đích đã nêu, không thu thập dữ liệu thừa hay không liên quan.
4 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
Nohu009 cam kết không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cần thiết, thông tin có thể được chia sẻ như sau:
4.1 Đối Tác Xử Lý Thanh Toán
Để thực hiện các giao dịch nạp tiền và rút tiền an toàn, Nohu009 chia sẻ thông tin thanh toán cần thiết với các đối tác ví điện tử gồm MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật thông tin theo tiêu chuẩn của riêng họ và chỉ được sử dụng dữ liệu trong phạm vi xử lý giao dịch.
4.2 Nhà Cung Cấp Dịch Vụ Kỹ Thuật
Nohu009 có thể hợp tác với các nhà cung cấp dịch vụ đám mây, phân tích dữ liệu và hạ tầng kỹ thuật. Tất cả đối tác kỹ thuật đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt và không được phép sử dụng thông tin của bạn ngoài phạm vi dịch vụ được ủy quyền.
4.3 Yêu Cầu Pháp Lý
Nohu009 có thể tiết lộ thông tin nếu được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc trong trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của nền tảng và người dùng.
Lưu ý: Nohu009 không bao giờ chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với các tổ chức tiếp thị, mạng quảng cáo bên ngoài hay bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích kinh doanh thương mại không liên quan đến dịch vụ trực tiếp của Nohu009.
5 Bảo Mật Thông Tin
Nohu009 đầu tư nghiêm túc vào hệ thống bảo mật kỹ thuật và quy trình vận hành để đảm bảo thông tin của bạn được bảo vệ ở mức cao nhất có thể. Các biện pháp bảo mật chính bao gồm:
- Mã hóa SSL/TLS: Toàn bộ lưu lượng dữ liệu giữa trình duyệt và máy chủ đều được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS, ngăn chặn việc nghe lén hoặc đánh cắp dữ liệu trong quá trình truyền tải.
- Mã hóa mật khẩu: Mật khẩu tài khoản được băm và mã hóa bằng thuật toán một chiều; Nohu009 không lưu trữ mật khẩu dạng văn bản thuần.
- Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền và nhu cầu công việc cụ thể mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân của người dùng.
- Giám sát bảo mật 24/7: Hệ thống theo dõi hoạt động bất thường liên tục nhằm phát hiện sớm các dấu hiệu tấn công hoặc truy cập trái phép.
- Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu thường xuyên để đảm bảo khả năng phục hồi trong các tình huống sự cố kỹ thuật.
- Xác thực hai yếu tố: Nohu009 hỗ trợ và khuyến khích thành viên kích hoạt xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo mật tài khoản cá nhân.
Mặc dù Nohu009 áp dụng mọi biện pháp bảo mật hợp lý, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Bạn cũng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản bằng cách sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập và đăng xuất sau mỗi phiên sử dụng.
6 Cookie và Công Nghệ Theo Dõi
Nohu009 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo tính bảo mật của nền tảng.
6.1 Các Loại Cookie Chúng Tôi Sử Dụng
- Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật giao dịch. Loại cookie này không thể tắt.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng nhằm cải thiện thiết kế và tính năng. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ, cài đặt giao diện để mang lại trải nghiệm nhất quán hơn.
6.2 Quản Lý Cookie
Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng quan trọng của Nohu009.
7 Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
Nohu009 tôn trọng và tạo điều kiện để bạn thực hiện đầy đủ các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Bạn có quyền:
- Quyền truy cập: Yêu cầu cung cấp bản sao thông tin cá nhân mà Nohu009 đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
- Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong một số trường hợp nhất định, trừ khi Nohu009 có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
- Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn vì mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc các mục đích dựa trên lợi ích hợp pháp.
- Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu giới hạn cách Nohu009 sử dụng dữ liệu của bạn trong khi xem xét khiếu nại.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ Nohu009 qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất và hỗ trợ bạn hoàn tất yêu cầu.
8 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
Nohu009 chỉ lưu trữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết để đáp ứng mục đích thu thập và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Các nguyên tắc cụ thể:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động trên nền tảng.
- Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin cá nhân có thể được lưu giữ thêm một khoảng thời gian nhất định sau khi tài khoản bị đóng để thực hiện nghĩa vụ pháp lý, giải quyết tranh chấp còn tồn đọng hoặc phòng chống gian lận.
- Dữ liệu giao dịch tài chính: Lịch sử giao dịch được lưu trữ theo yêu cầu pháp lý về kế toán và phòng chống rửa tiền.
- Cookie phân tích: Được xóa sau phiên sử dụng hoặc theo thời hạn được thiết lập
trong cài đặt cookie.
Khi không còn cơ sở pháp lý để lưu trữ dữ liệu của bạn, Nohu009 sẽ tiến hành xóa hoặc ẩn danh hóa thông tin theo quy trình bảo mật nội bộ.
9 Bảo Vệ Người Dùng Dưới Độ Tuổi
Nohu009 áp dụng chính sách độ tuổi nghiêm ngặt: chỉ chấp nhận thành viên từ 21 tuổi trở lên. Nền tảng không thu thập, lưu trữ hay xử lý thông tin cá nhân của bất kỳ cá nhân nào dưới 21 tuổi một cách có chủ đích.
Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 21 tuổi, tài khoản đó sẽ bị khóa ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa khỏi hệ thống trong thời gian sớm nhất. Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ em đang sử dụng nền tảng có thể liên hệ hỗ trợ qua email [email protected] để được xử lý ngay.
Để tìm hiểu thêm về các công cụ bảo vệ người chưa đủ tuổi và chơi có trách nhiệm, vui lòng truy cập trang Chơi Có Trách Nhiệm của Nohu009.
10 Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc cách Nohu009 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
- Email hỗ trợ: [email protected]
- Chat trực tiếp: Hỗ trợ 24/7 qua tính năng live chat trên nền tảng
- Địa chỉ website: https://nohu009.pro
Đội ngũ bảo mật và hỗ trợ của Nohu009 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất và xử lý theo đúng quy trình đã được thiết lập.
Để đảm bảo yêu cầu của bạn được xử lý nhanh chóng và chính xác, vui lòng cung cấp tên đăng nhập tài khoản và mô tả rõ nội dung yêu cầu khi liên hệ qua email.
11 Câu Hỏi Thường Gặp Về Bảo Mật
Tuyệt đối không. Nohu009 cam kết không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được sử dụng để vận hành dịch vụ, xử lý thanh toán và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Xem chi tiết tại
mục 4 của chính sách này.
Có. Tất cả giao dịch nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay đều được xử lý trên kênh mã hóa SSL an toàn. Nohu009 không lưu trữ mật khẩu hay thông tin xác thực ví điện tử của bạn trực tiếp trên hệ thống. Thanh toán bằng VND được xử lý qua cổng thanh toán bảo mật và tiền về nhanh sau khi yêu cầu được duyệt.
Bạn có thể gửi yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email
[email protected] hoặc qua chat trực tiếp trên nền tảng. Nohu009 sẽ xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất, ngoại trừ các dữ liệu mà chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ theo quy định hiện hành.
Có, Nohu009 sử dụng cookie thiết yếu, cookie phân tích và cookie chức năng. Cookie thiết yếu không thể tắt vì cần thiết cho hoạt động của nền tảng. Cookie phân tích và chức năng có thể được kiểm soát qua cài đặt trình duyệt của bạn. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng.
Nohu009 chỉ chấp nhận thành viên từ
21 tuổi trở lên. Đây là quy định bắt buộc và áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam. Tài khoản của người dưới 21 tuổi sẽ bị khóa ngay khi phát hiện và dữ liệu liên quan sẽ bị xóa theo quy trình bảo mật. Tham khảo thêm tại trang
Chơi Có Trách Nhiệm.
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, Nohu009 cam kết thông báo cho những người dùng bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất theo quy định pháp luật hiện hành, đồng thời áp dụng ngay các biện pháp khắc phục cần thiết để giảm thiểu rủi ro.